Cómo detectar una Estafa

¿Qué es el Phishing?

El Phishing es una práctica utilizada por estafadores para robar datos confidenciales como contraseñas, detalles de pago o información de identidad. La suplantación de identidad se presenta con mayor frecuencia en forma de correos electrónicos fraudulentos o mensajes de texto SMS, que solicitan a los destinatarios que hagan clic en enlaces o compartan información privada a través de sitios web o mensajes maliciosos.
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¿Cómo son los correos electrónicos y mensajes de Phishing?

Los correos electrónicos y mensajes de texto de Phishing pueden parecer de una empresa que conoces o en la que confías, como un banco, una empresa de tarjetas de crédito o una aplicación donde haces pagos y compras en línea. Muchos de estos mensajes utilizan imágenes robadas de la marca de una empresa real, pero no lo son y tampoco están alojadas en sitios web o apps reales.

¿Cómo puedo diferenciar entre una estafa y un correo electrónico legítimo de Sendwave?

Nuestros correos electrónicos oficiales siempre se enviarán desde direcciones de correo terminadas en @sendwave.com y nuestra dirección de respuesta coincidirá con esto. Nunca te pediremos que hagas clic en un enlace o que nos proporciones información personal por correo electrónico o SMS. Nunca enviamos enlaces de ningún tipo por SMS para que nuestros usuarios den clic en ellos.
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Algunas otras cosas que pueden sugerir que has recibido un correo electrónico fraudulento o de Phishing:

• Errores gramaticales
• Archivos adjuntos o enlaces inesperados, especialmente enlaces abreviados
• Que te digan que debes hacer algo urgente o inmediatamente
• El formato, los logos y la estructura son diferentes de los correos electrónicos legítimos de Sendwave
• Uso excesivo de un lenguaje "formal" o correos electrónicos que afirman ser de organizaciones financieras, como tu banco.

¿Es seguro dar clic en enlaces en un correo electrónico o SMS de Phishing?

Te recomendamos que revises y abras con precaución los correos electrónicos que recibas de manera inesperada: Evita descargar archivos adjuntos o abrir enlaces en correos electrónicos y SMS que consideres sospechosos. La mayoría de los servicios de correo electrónico tienen la capacidad de informarte y reportar en caso de detectar si has recibido algún mensaje sospechoso.
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¿Cómo puedo denunciar una estafa a Sendwave?

Si has recibido un mensaje sospechoso de cualquier tipo que contiene referencias a Sendwave, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Puedes hacerlo por correo electrónico o por teléfono, estaremos encantados de revisar la situación y confirmarte si el mensaje ha sido enviado por nosotros.
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Email: help@sendwave.com 
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Teléfono: 1-888-966-8603 (Estados Unidos/Canadá)
+44 113 320 7935 (Reino Unido)
+39 0230 57 84 68 (Italia)
+353 1 800 949 226 (Irlanda)
+34 900 998 284 (España)
+33 5 19 74 15 37 (Francia)