Pourquoi faire confiance à Sendwave

Comment repérer une arnaque


Nous utilisons des technologies pour surveiller l'utilisation de notre application, de notre marque et de notre plateforme, notamment les inscriptions, les transactions, les mises à jour de compte et les connexions. Cela nous aide à détecter les activités suspectes et les comportements frauduleux.

Qu'est-ce que le phishing?

Le phishing est une pratique utilisée par les fraudeurs pour voler des données sensibles telles que des mots de passe, des détails de cartes de crédit ou des informations d'identité. Le phishing se présente le plus souvent sous la forme d'emails ou de SMS frauduleux, qui demandent aux destinataires de cliquer sur des liens ou de partager des informations privées par le biais de sites web ou de messages malveillants.

À quoi ressemblent les courriels et les textes d'hameçonnage?

Les e-mails et les SMS de phishing peuvent sembler provenir d'une entreprise que vous connaissez ou à laquelle vous faites confiance, comme une banque, une société de cartes de crédit ou une application de paiement en ligne. Nombre de ces messages utilisent des images volées de la marque d'une véritable entreprise, mais ne proviennent pas de cette dernière et ne sont pas hébergés sur son véritable site Web ou son application.

Comment puis-je faire la différence entre une arnaque et un email légitime de Sendwave?

Les e-mails officiels de Sendwave seront toujours envoyés à partir d'adresses e-mail se terminant par @sendwave.com, et notre adresse de réponse correspondra. Nous ne vous demanderons jamais de cliquer sur un lien ou de nous fournir des informations personnelles par e-mail ou SMS. Nous n'envoyons pas de liens de quelque type que ce soit par SMS pour que nos utilisateurs cliquent.

D'autres éléments qui peuvent suggérer une arnaque ou un courriel de phishing sont les suivants:

Est-il prudent de cliquer sur des liens dans un courriel ou un SMS de phishing?

Il est recommandé d'examiner et d'ouvrir les courriels inattendus avec prudence: Évitez de télécharger des pièces jointes ou d'ouvrir des liens dans des e-mails ou des SMS que vous jugez suspects. La plupart des services de messagerie électronique disposent d'une fonction de signalement du phishing dans le client de messagerie.

Comment puis-je signaler une escroquerie ou un hameçonnage à Sendwave?

Si vous avez reçu un message suspect par email ou par texto qui contient des références directes à Sendwave, contactez-nous immédiatement.
Vous pouvez le faire par email ou par téléphone, et nous serons heureux d'examiner le message "Sendwave" et de vérifier s'il vient vraiment de nous !

Email: help@sendwave.com

Téléphone:
1-888-966-8603 (USA/Canada)
+44 113 320 7935 (Royaume-Uni)
+39 0230 57 84 68 (Italie)
+353 1 800 949 226 (Irlande)
+34 900 998 284 (Espagne)
+33 5 19 74 15 37 (France)

Aide 24/7

L'équipe de Sendwave est toujours disponible à tout moment par téléphone ou par e-mail pour une assistance actualisée si vous avez besoin d'aide avec notre application.

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