La vérification du compte protège votre compte et vos transactions afin que vous soyez le seul à pouvoir accéder à vos fonds.
La sécurité des données est notre priorité absolue. Nous employons les moyens suivants pour garantir que vos informations restent privées et protégées:
1. Nous cryptons toutes vos données dès qu'elles sont saisies dans votre téléphone.
2. Nous les envoyons ensuite à nos serveurs à l'aide d'une connexion de cryptage de 256 bits - la principale norme du secteur.
Le cryptage 256 bits est une technique qui utilise une clé de 256 bits pour crypter et décrypter des données ou des fichiers. Il s'agit de l'une des méthodes de cryptage les plus sûres qui existent et elle est utilisée dans la plupart des algorithmes, protocoles et technologies de cryptage modernes. Vos données sont cryptées dès que vous les saisissez dans l'application Sendwave, ce qui empêche toute personne non autorisée d'y avoir accès.
Nous prenons quelques mesures pour aider nos utilisateurs à s'assurer qu'ils envoient des fonds à la bonne personne:
S'il vous arrive d'envoyer des fonds au mauvais destinataire, veuillez nous contacter dès que possible et nous essaierons de vous aider. Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler des fonds qui ont déjà été utilisés, même par un destinataire involontaire.
Une fois qu'une transaction a été effectuée, vous recevrez une notification par e-mail. Vous verrez également une notification sous "Transactions" dans votre application Sendwave. Lorsque vous initiez le transfert, il apparaîtra comme "En attente" pendant le traitement. Une fois envoyé avec succès, le statut passera à "Livré".
La première chose à faire est de changer votre mot de passe. Ensuite, nous vous recommandons d'activer l'authentification à deux facteurs comme couche supplémentaire de protection.
Enfin, nous vous demandons de vérifier l'historique de vos transactions. Si vous voyez des transactions que vous ne reconnaissez pas dans votre application Sendwave, veuillez nous contacter immédiatement - nous serons heureux de vous aider.
Les meilleurs moyens de protéger votre compte consistent à activer l'authentification à deux facteurs et à créer un mot de passe fort et unique.
Si vous avez du mal à trouver un mot de passe, voici quelques suggestions:
Lisez notre guide sur la configuration de l'authentification à deux facteurs pour votre compte Sendwave.
L'équipe de Sendwave est toujours disponible à tout moment par téléphone ou par e-mail pour une assistance actualisée si vous avez besoin d'aide avec notre application.