AVVISI DI RECLAMO DEL CLIENTE

Reclami dei clienti

Come fare un reclamo a Sendwave

Ci possono essere occasioni in cui non ti abbiamo offerto il miglior servizio. Per questo ci scusiamo, per fare un reclamo, vi preghiamo di inviarci una e-mail a help@sendwave.com e includere:

* Your user number
* Transaction number (s) if your complaint is about a specific transfer
* Full details of your complaint
* What would you like us to do to remediate

Come gestiremo il suo reclamo:

Sendwave lo farà:


* Notificare via e-mail che abbiamo ricevuto il vostro reclamo
* Richiedere ulteriori informazioni da voi, se necessario
* Indagare il vostro conforme, facendo riferimento al nostro https://www.sendwave.com/tos
* inviarvi un'e-mail per dettagliare le fasi di indagine e spiegare il risultato del vostro reclamo


Miriamo a risolvere il suo reclamo il più presto possibile, e nella maggior parte dei casi provvederemo a inviarle una risposta definitiva entro 10 giorni lavorativi e per i casi complessi fino a 35 giorni.

Se non siete ancora soddisfatti:


Se non sei soddisfatto della nostra risposta finale, puoi rivolgersi all'associazione per le controversie della tua località. Trovi i nostri dettagli di contatto regionali qui sotto.

Region

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

Hai domande o dubbi? Contattaci

Se avete domande o reclami sulla vostra transazione, vi preghiamo di inviarci un messaggio, una chiamata o un'e-mail.

Contatto