Ici. Là-bas. Avec vous.

Sendwave a été lancé en 2014 avec notre cher pingouin, qui nous a poussés à atteindre le niveau que nous avons atteint aujourd'hui. Il y a maintenant plus d'un million de citoyens dans le monde qui comptent sur nous pour acheminer leur argent en toute sécurité, à chaque fois.

Nous sommes à vos côtés, prêts à faire encore plus pour vous. En nous appuyant sur des bases solides, nous créons un système financier qui répond à un plus grand nombre de vos besoins. Nous changeons la donne pour les mères, les frères, les sœurs, les oncles et les amis.

Et nous faisons tout cela avec un tout nouveau look qui va mieux refléter le monde que nous voyons : un monde pour la diaspora, par la diaspora.

Changer de culture en changeant de look

Notre nouveau logo illustre cette connexion avec un « S » en forme de vague qui représente le monde, notre maison.Surveillez-le sur votre écran d’accueil, où nous espérons rester pour toujours. 

Avec ce changement, nous avons personnalisé le style de nos textes avec des formes de vague uniques, que nous avons appelés « Sendwavy ». Vous avez peut-être remarqué que nos couleurs ont également changé. Notre palette primaire reflète les tons de terre, de soleil et de sable pour nous donner une impression de naturel. Notre palette secondaire, quant à elle, illustre les couleurs du ciel à travers les différents continents. Lorsqu'il s'agit de montrer des personnes, des lieux et des produits, nous déplaçons notre regard vers un rendu plus rapproché et plus intime dans la vie de nos citoyens du monde. Nous nous rapprochons de vous pour voir les détails – les ridules du sourire, les taches de rousseurs, les rides – tout ce qui vous rend unique. Maintenant avec une teinte plus chaude pour une sensation plus chaleureuse.

Questions posées. Réponses apportées.

Quand tout cela va-t-il changer ? Le changement d'apparence prend effet immédiatement. Vous avez peut-être déjà vu le nouveau look se déployer sur les comptes de nos réseaux sociaux et maintenant sur notre appli. Qu'est-il arrivé au pingouin ? Notre logo en forme de pingouin nous a bien servis ces dernières années. Mais il a mérité un bon repos, vous ne pensez pas ? Vous le verrez peut-être parcourir le monde au lieu d'y connecter des devises. La façon dont j'utilise l'appli va-t-elle changer ? Envoyer de l'argent d'un endroit à un autre ne changera pas. Nous nous efforcerons toujours de rendre nos transferts d'argent aussi rapides, sûrs et faciles à envoyer qu'ils l'ont toujours été. Mais l'apparence de l'appli, et, plus important encore, les sensations qu'elle procure pendant son utilisation vont changer. Lancez-vous de nouvelles fonctionnalités pour vos produits ? Absolument. Nous voulons construire un système financier conçu pour l'avenir de la vie des diasporas. Nous devons garder certaines de ces annonces secrètes pour le moment, mais nous pensons que vous allez adorer certaines de nos nouvelles fonctionnalités !

Allez-vous proposer de nouveaux pays ? Oui ! Nous touchons actuellement plus d'un million d'expéditeurs et de bénéficiaires dans le monde entier, mais notre ambition est de connecter tous les diasporas que nous pouvons. Cela signifie que nous ajoutons régulièrement de nouveaux pays à nos rangs. Ainsi, même si nous ne prenons pas en charge votre pays d'origine pour le moment, il y a de fortes chances que nous le fassions à l'avenir.

Pourquoi avez-vous changé de logo ? Même si nous aimions l'ancien pingouin, nous avions besoin de quelque chose qui définisse vraiment qui nous sommes et pourquoi nous faisons ce que nous faisons. Nous mettons en relation des personnes aux quatre coins du monde. C'est ce que montre ce nouveau logo, avec un « S » en forme de vague qui va des expéditeurs (en haut) aux bénéficiaires (en bas).

Pourquoi faites-vous cela alors que je veux simplement de meilleurs taux ?

Sendwave s'engage toujours à être aussi abordable que possible. Dans de nombreux pays, nous sommes totalement exempts de frais. Nous en sommes particulièrement fiers. En changeant notre apparence, nous aiderons les nouveaux clients à nous trouver, et plus nous serons nombreux, plus nous pourrons améliorer nos offres de produits pour chacun d'entre vous, qui êtes un million.

Et si j'ai vu le pingouin ailleurs ? Ça peut être un personnage envahissant ! Faites-nous savoir où vous voyez apparaître notre ancien personnage ou nos anciennes couleurs et nous essaierons de les rattraper pour vous.

Et si j'ai d'autres questions ? Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail wecare@sendwave.com si quelque chose que vous avez vu jusqu'à présent vous rend un peu nerveux. Nous serions ravis de vous apporter la tranquillité d'esprit, à vous et à ceux que vous aimez dans votre pays.