Licencias estatales de EE. UU.

Alaska

Solo para residentes de Alaska. Si WorldRemit Corp. (WorldRemit), Licencia #AK-MT-10095, no resuelve tu problema a través del teléfono 855-383-7579, presenta una queja formal ante la División de Banca y Valores del Estado de Alaska. Descarga el formulario aquí:  https://www.commerce.alaska.gov/web/portals/3/pub/DBSGeneralComplaintFormupdated.pdf.

Envía el formulario de reclamación formal con los documentos acreditativos a la División de Banca y Valores, al apartado postal 110807 Juneau, AK 99811-0807.

Si eres residente en Alaska y tienes preguntas sobre las reclamaciones formales, envíanos email a la dirección dbs.licensing@alaska.gov o llama al 9074652521.

California

Si tienes alguna reclamación en relación con cualquier aspecto de las actividades de transmisión de dinero realizadas en este lugar, puedes ponerte en contacto con el Departamento de Protección e Innovación Financiera de California llamando al número de teléfono gratuito 1-866-275-2677, por email a la dirección:  consumer.services@dfpi.ca.gov, o por correo al Department of Financial Protection and Innovation, One Sansome Street, Suite 600, San Francisco, CA 94104-4428.

Colorado

‍Aviso a los Clientes (MO7).pdf

‍Georgia

WorldRemit Corp. ofrece servicios de transmisión de dinero en Georgia. Si tienes alguna reclamación o preocupación sobre los servicios de envío de dinero, envía un mensaje de texto o llama al servicio de atención al cliente al 855-383-7579. Para las quejas no resueltas, puedes ponerte en contacto con el Departamento de Banca y Finanzas del Estado de Georgia en 2990 Brandywine Road Suite 200, Atlanta, Georgia 30341 o por teléfono al (888) 986-1633.

Florida

WorldRemit Corp. dispone de una licencia válida y existente emitida por la Oficina de Regulación Financiera del Estado de Florida de acuerdo con el Capítulo 560 de la Licencia de Negocios de Servicios Monetarios de Florida. Si tienes alguna queja, envía un mensaje de texto o llama al servicio de atención al cliente al 855-383-7579.

Maryland

El Comisionado de Regulación Financiera del Estado de Maryland aceptará todas las preguntas o reclamaciones de los residentes de Maryland con respecto a WorldRemit Corp, número de licencia 1179663 en 500 N Calvert Street, Suite 402, Baltimore, MD 21202, número de teléfono gratuito del Comisionado: 888-784-0136, sitio web: https://www.dllr.state.md.us/.

‍Massachusetts

WorldRemit Corp. está autorizado a ejercer la actividad de transmisiones extranjeras en virtud del capítulo 169 de las leyes generales de Massachusetts. Nuestro número de licencia es FT1179663.

Minnesota

Para denunciar un fraude o una sospecha de fraude en relación con los servicios de envío de dinero, llama al servicio de atención al cliente al (855) 383-7579.

Nueva York

WorldRemit Corp. está autorizado como transmisor de dinero por el Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York.

Pennsylvania

WorldRemit Corp. es un transmisor de dinero autorizado por el Departamento de Banca del Estado de Pensilvania. Si tienes alguna reclamación, puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente llamando al (855) 383-7579.

Texas

WorldRemit Corp. está autorizada por las leyes del Estado de Texas y, por ley estatal, está sujeta a la supervisión reglamentaria del Departamento de Banca de Texas. Cualquier consumidor que desee presentar una reclamación contra WorldRemit Corp. debe ponerse en contacto con el Departamento de Banca de Texas. WorldRemit Corp. se dedica a transmisión de dinero. Si tienes alguna reclamación, contacta primero con el servicio de Atención al cliente de WorldRemit Corp. a través del teléfono (855) 383-7579. Después de ponerte en contacto con WorldRemit Corp., si todavía tienes una reclamación sin resolver en relación con la actividad de envío de dinero, dirge tu reclamación al Departamento de Banca de Texas. Los consumidores/clientes pueden presentar quejas ante el Departamento de Banca de Texas poniéndose en contacto con el Departamento a través de uno de los medios indicados a continuación:

‍En persona o por correo postal:

2601 North Lamar Boulevard, Suite 300

Austin, Texas 78705-4294

‍Teléfono: (877) 276-5554

Fax: (512) 475-1313

Email: consumer.complaints@dob.texas.gov

Sitio web: www.dob.texas.gov

Washington

Las entidades distintas de las instituciones financieras aseguradas por el Organismo federal de garantía de depósitos (FDIC) que realicen actividades de transmisión de dinero en el estado de Washington, incluida la venta de pagos de dinero o créditos, están obligadas a obtener una licencia. Si tienes alguna duda o pregunta sobre alguna transacción con un licenciatario, debes ponerte en contacto con el Departamento de Instituciones Financieras del estado de Washington en el teléfono (360) 902-8703 o enviar un correo al Departamento de Servicios al Consumidor (Department of Consumer Services), 150 Israel Road Southwest, Olympia, WA 98504-1200, EE. UU. Para presentar una queja, debes indicar: el nombre de la empresa, la ubicación de la oficina y con quién te pusiste en contacto en la empresa; tu nombre, dirección postal y números de teléfono con prefijo, y una explicación sencilla del problema, con una lista de acontecimientos en orden cronológico, asegurándote de incluir nombres y fechas. Concreta y sé lo más breve posible. Para la presentación electrónica, rellena el formulario que encontrarás en el sitio web: www.dfi.wa.gov dentro de Consumer Information: File a Complaint (Información al consumidor: presentar una queja).