Preguntas frecuentes sobre la Billetera Sendwave

Una cuenta digital segura dentro de la app Sendwave.

Descargando la app de Sendwave y registrándote para crear una cuenta. Si cumples los requisitos y vives en EE. UU., puedes abrir una Billetera Sendwave.

Cuando usas la Billetera Sendwave para enviar dinero, puedes acceder a tipos de cambio promocionales o recompensas cashback. Sin embargo, estas ventajas solo pueden aplicarse a ciertos países y transferencias.

También puedes transferir dólares digitales equivalentes a USD desde tu billetera a la Billetera Sendwave de tu ser querido en más de 113 países.

No. Abrir y mantener una Billetera Sendwave es gratis. Algunos métodos de retirada e ingreso de dinero pueden tener pequeños costes, que se mostrarán antes de que confirmes una transacción.

Estás enviando dinero directamente a la Billetera Sendwave de tu destinatario. Lo recibirán en USDC, un dólar digital que podrán retirar en su divisa local.

La lista completa de países done retiradas de efectivo están disponibles es la siguiente: Bangladés, Benín, Brasil, Camerún, Colombia, Costa de Marfil, República Dominicana, El Salvador, Fiyi, Gambia, Guatemala, Haití, India, Indonesia, Jamaica, Kenia, Liberia, Madagascar, Malaui, México, Mozambique, Nicaragua, Pakistán, Perú, Ruanda, Senegal, Tanzania, Tailandia, Uganda, Zambia y Zimbabue.

Puedes buscar a alguien introduciendo su número de teléfono en la barra de búsqueda, incluyendo el código de país.

Tu destinatario recibirá una divisa digital anclada al dólar estadounidense. El destinatario podrá elegir el mejor momento para convertirlos a su divisa local en función del tipo de cambio.

No, las transferencias son posibles solo entre usuarios de la Billetera Sendwave.

Las retiradas NO están disponibles en EE. UU., pero tus seres queridos pueden retirar de su billetera digital en la divisa local.

La lista completa de países donde retiradas de efectivo están disponibles es la siguiente: Bangladés, Benín, Brasil, Camerún, Colombia, Costa de Marfil, República Dominicana, El Salvador, Fiyi, Gambia, Guatemala, Haití, India, Indonesia, Jamaica, Kenia, Liberia, Madagascar, Malaui, México, Mozambique, Nicaragua, Pakistán, Perú, Ruanda, Senegal, Tanzania, Tailandia, Uganda, Zambia y Zimbabue

Solo puedes guardar USD en tu billetera. Actualmente, no es posible que los usuarios en EE. UU. compren, guarden, envíen o reciban USDC.

Colaboramos con Circle para emitir USDC a través de Solana, su red afiliada regulada. 

Los USDC se pueden cambiar por la misma cantidad de USD. Es una criptomoneda estable, un tipo de criptomoneda respaldada al 100 % por liquidez y activos equivalentes.

Sí, USDC es un tipo de criptomoneda conocida como stablecoin o criptomoneda estable. Estas criptomonedas están diseñadas para estar ancladas a una divisa real. En este caso, USDC está anclada al dólar estadounidense.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Sendwave y te ayudaremos a solucionarlo rápidamente.

Para actualizar tu información personal, ponte en contacto con la asistencia de Sendwave. Te guiarán a través de los pasos necesarios para asegurar la precisión y la seguridad de la información de tu cuenta.

Puedes cerrar tu Billetera Sendwave en cualquier momento poniéndote en contacto con la asistencia de Sendwave.

Las preguntas frecuentes a continuación se aplican a nuestros usuarios de: Angola, Anguila, Antigua y Barbuda, Argentina, Azerbaiyán, Bahamas, Baréin, Bangladés, Barbados, Belice, Benín, Bermudas, Bután, Bolivia, Botsuana, Brasil, Brunéi, Burkina Faso, Camboya, Camerún, Islas Caimán, Chad, Chile, Colombia, Comoras, Costa Rica, Costa de Marfil, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Esuatini, Gabón, Gambia, Georgia, Granada, Guatemala, Guinea, Guyana, Haití, Honduras, India, Indonesia, Israel, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kiribati, Corea del Sur, Kirguistán, Lesoto, Liberia, Madagascar, Malaui, Maldivas, Islas Marshall, Mauritania, Mauricio, México, Micronesia, Mongolia, Montserrat, Mozambique, Namibia, Nauru, Nicaragua, Níger, Omán, Pakistán, Palaos, Palestina, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Perú, Catar, Ruanda, Santa Elena, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Singapur, Islas Salomón, Sri Lanka, Surinam, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Tailandia, Togo, Tonga, Trinidad y Tobago, Turquía, Turkmenistán, Islas Turcas y Caicos, Tuvalu, Timor Oriental, Uganda, Emiratos Árabes Unidos, Uruguay, Vanuatu, Islas Vírgenes Británicas, Zambia, Zimbabue.

The Sendwave Wallet is a secure digital account where you can receive, hold and manage money sent to you via other Sendwave customers - or via pay-in in certain countries.

Wallet allows you to hold USD-equivalent digital dollars and to send and receive with other Sendwave Wallet holders.

No. Abrir y mantener una Billetera Sendwave es gratis. Algunos métodos de retirada e ingreso de dinero pueden tener pequeños costes, que se mostrarán antes de que confirmes una transacción.

Primero, pulsa el botón «Retira» en la app Sendwave.

A continuación, añade la información de tu cuenta externa a la que quieres que vaya el dinero. Podría tratarse de un número de cuenta bancaria o un número de teléfono, dependiendo de cómo quieras recibir los fondos.

*Nota: retirar dinero de una Billetera Sendwave a una cuenta externa está disponible en mercados seleccionados.

Sí, pueden aplicarse límites según tu estado de verificación y la normativa local. Te avisaremos si tu retirada supera los límites establecidos.

Sí. La billetera te da el control total. Guarda tu dinero hasta que quieras retirarlo o gastarlo.

El saldo de tu billetera digital se muestra en USDC.  Es un dólar digital, también conocido como criptomoneda estable, que está anclada al dólar estadounidense que ayuda a mantener su valor estable.

Una stablecoin, o una criptomoneda estable, es un tipo de divisa digital que mantiene un valor estable, como el dólar estadounidense. Esto te permite tener y usar dinero digital. La criptomoneda estable utilizada en tu billetera digital es USDC. USDC está respaldada por liquidez y activos equivalentes para asegurar que 1 USDC siempre corresponda a 1 dólar estadounidense.

Sí, USDC es un tipo de criptomoneda conocida como stablecoin o criptomoneda estable. Estas criptomonedas están diseñadas para estar ancladas a una divisa real. En este caso, USDC está anclada al dólar estadounidense.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Sendwave y te ayudaremos a solucionarlo rápidamente.

Sí. Tu billetera digital está protegida por sólidas herramientas de seguridad, como el bloqueo biométrico y la protección de dispositivo mediante una clave de acceso. Nunca compartimos tus datos personales sin tu permiso.

Una clave de acceso de billetera digital es un código secreto que te da acceso a tu billetera y te permite autorizar transacciones relacionadas con ella. 

La clave de acceso de tu billetera digital está cifrada y almacenada en tu dispositivo. Durante el proceso de creación de la Billetera Sendwave, se crea una copia de seguridad de la clave de acceso de tu billetera automáticamente en tu dispositivo.

Para actualizar tu información personal, ponte en contacto con la asistencia de Sendwave. Te guiarán a través de los pasos necesarios para asegurar la precisión y la seguridad de la información de tu cuenta.

No, solo se puede acceder a la billetera con la clave de acceso almacenada en tu dispositivo.

Si pierdes tu teléfono, tu dinero sigue estando seguro. Tendrás que restaurar la copia de seguridad de tu clave de acceso a la billetera en un nuevo dispositivo para poder acceder a tu billetera digital.

Si cambias de dispositivo, para acceder a tu billetera digital solo tienes que migrar tus claves de acceso de tu dispositivo antiguo al nuevo.  Después de iniciar sesión en el nuevo dispositivo con tu cuenta Sendwave, buscaremos la clave de acceso y, si la recuperamos, podrás acceder a tu billetera digital.