Problemas comunes

¿Problemas con la transferencia? ¡Resolvámoslos juntos!

Si tu transferencia de dinero se interrumpe, lo más probable es que lo puedas solucionar con algunas comprobaciones. Aquí tienes una lista de soluciones a problemas comunes que pueden surgir durante tu transferencia.

1. Completar tu transferencia

• Mi pago no se ha efectuado

• No entiendo cómo funcionan los tipos de cambio

• Necesito ayuda para enviar dinero al extranjero

2. Procesamiento de transferencias

• Mi dinero tarda más de lo que esperaba en procesarse

• Mi transferencia se ha puesto en espera / Me han pedido información adicional

3. Transferencia abonada

• Mi destinatario no ha recibido su dinero

4. Transferencia cancelada

• Quiero cancelar mi transferencia

• Todavía estoy esperando mi devolución

5. Obtener ayuda

• Mi WebChat se desconecta constantemente

Si tu problema no aparece en esta lista, consulta nuestra sección de Preguntas frecuentes.