Accord de service pour les bénéficiaires de transferts de fonds
AVIS IMPORTANT : le présent accord n'est pas une sollicitation des services de Sendwave et Sendwave ne cible aucun pays/région ni ne fait de marketing par le biais du présent accord. Sendwave ne fournit pas de service de transfert d'argent à partir de votre pays, ni d'argent électronique ou d'autres services financiers réglementés dans votre pays.
Vous n'êtes pas un client de Sendwave en téléchargeant et en utilisant l'application du destinataire.
1. FORMATION DU CONTRAT ET VUE D'ENSEMBLE
1.1 Les présentes conditions générales ("Conditions générales") régissent les conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser notre application pour bénéficiaires.
1.2 Les présentes Conditions générales, ainsi que toute FAQ ou conditions de service personnalisées que vous devrez accepter, constituent votre accord avec nous pour l'utilisation de l'application du destinataire (l'"accord").
1,3 En accédant, en vous enregistrant et en utilisant l'application pour bénéficiaires, vous acceptez d'être lié par les termes de l'accord.
1.4 La langue de l'accord est l'anglais et tous les services fournis dans le cadre de l'accord le seront en anglais.
1.5 Vous pouvez obtenir une copie de l'accord à tout moment en nous demandant de vous envoyer une copie par courrier électronique.
1.6 Dans l'accord, les termes "Sendwave", " nous", "notre" et "nos" font référence à WorldRemit Corp, ainsi qu'à ses employés, directeurs, successeurs et ayants droit. WorldRemit Corp (dba Sendwave) est une société enregistrée dans le Delaware et dont le siège social est situé au 100, Suite #9, Hano Street, Boston MA 02134.
1.7 Les termes "vous" et "votre" se réfèrent à vous, la personne qui s'est enregistrée pour utiliser l'application du bénéficiaire décrite dans l'accord.
1.8 Le terme "client Sendwave" désigne une personne qui possède un compte Sendwave et qui peut effectuer des transferts d'argent. Pour plus d'informations sur Sendwave, y compris les critères d'éligibilité et les conditions générales, veuillez consulter le site https://www.sendwave.com/terms-and-conditions.
1.9 Le terme "destinataire" désigne une personne connue d'un client de Sendwave et qui a déjà reçu un transfert d'argent d'un client de Sendwave.
1.9 Le présent accord sera considéré comme entrant en vigueur à la date à laquelle vous vous inscrivez à notre application Recipient App et restera en vigueur pour une période indéfinie, jusqu'à ce que vous ou nous y mettions fin.
2. APP RECIPIENT
L'application Destinataire est une application mobile qui peut être téléchargée sur android uniquement par un Destinataire qui reçoit une invitation d'un Client Sendwave. Elle permet au destinataire de :
demander à un client de Sendwave d'initier un transfert d'argent (la "demande de fonds") Permettre au client de Sendwave d'accepter ou de refuser la demande de fonds Permettre au client de Sendwave de choisir le mode de paiement de la demande de fonds. Selon le pays où le bénéficiaire est basé, il peut s'agir d'un compte bancaire, de l'argent mobile ou d'un retrait d'espèces ; et Permettre au bénéficiaire de suivre la demande de fonds jusqu'au paiement. L'application Destinataire est également disponible en téléchargement général sur Google Play, cependant, pour que le Destinataire puisse utiliser l'application, il aura besoin d'un lien d'invitation de la part du Client Sendwave.
3. LA FOURNITURE ET L'UTILISATION DES SERVICES
3.1 Sous réserve des termes de l'accord, nous acceptons de vous fournir l'application de destinataire en faisant preuve d'une diligence raisonnable.
3.2 Afin d'utiliser l'application du destinataire, vous devez disposer d'un appareil mobile capable de télécharger et de prendre en charge les fonctionnalités de l'application du destinataire.
3.3 Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l'application pour bénéficiaires, ou certaines de ses fonctions, si vous vous trouvez de manière permanente ou temporaire dans certaines régions, certains pays ou certaines juridictions.
3.4 Vous ne devez pas accéder, utiliser ou tenter d'utiliser l'application du destinataire si vous n'avez pas au moins 18 ans ou l'âge de la majorité dans votre pays de résidence. Il est de votre obligation de vous conformer aux lois locales qui vous concernent.
3.5 Vous ne devez pas utiliser de dispositif, de logiciel ou de routine pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement de l'application du destinataire.
3.6 Lorsque vous vous inscrivez à l'application pour bénéficiaires et que vous l'utilisez, vous devez nous fournir votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, ainsi que toute autre information dont nous pourrions avoir besoin de temps à autre, et mettre rapidement à jour vos informations personnelles en cas de changement.
3.7 Vous devez prendre des mesures raisonnables pour assurer la sécurité des détails que vous utilisez pour accéder à l'application bénéficiaire et pour empêcher leur utilisation frauduleuse, ce qui inclut : déguiser ces détails si vous les écrivez ; ne pas partager vos détails de connexion avec quelqu'un d'autre ; et suivre toutes les instructions raisonnables que nous vous donnons ou que nous publions dans notre application bénéficiaire de temps à autre et qui sont destinées à vous aider à assurer la sécurité de l'utilisation de l'application bénéficiaire.
3.8 Vous ne devez pas utiliser l'application du destinataire dans le cadre d'activités illégales ou interdites, y compris, mais sans s'y limiter, le blanchiment d'argent, la fraude et le financement d'organisations terroristes, les activités impliquant des stupéfiants, des stéroïdes, des produits pharmaceutiques, des produits chimiques, des accessoires de drogue, du tabac, des graines, des plantes, des animaux, des biens ou services militaires ou semi-militaires, des armes (y compris des biens à double usage), des services ou contenus pour adultes, des bitcoins ou autres crypto-monnaies, des options binaires ou des services de jeu, ou toute autre activité interdite par nos politiques, telles qu'elles sont modifiées de temps à autre.
3,9 Si nous pensons raisonnablement que vous utilisez l'application du destinataire dans le cadre d'activités illégales ou interdites ou que vous permettez à un tiers de le faire, nous pouvons vous signaler aux autorités légales compétentes.
3.10 Lorsque vous utilisez l'application Recipient ou que vous interagissez avec nous, avec un autre utilisateur ou avec un tiers, vous devez faire ce qui suit :
respecter les termes de votre accord avec nous ainsi que toutes les lois, règles ou réglementations applicables ; fournir une confirmation de toute information que vous nous fournissez ; coopérer à toute enquête que nous menons raisonnablement ou qui est menée par un organisme chargé de l'application de la loi, une agence gouvernementale ou une autorité de régulation ; ne pas créer plus d'un enregistrement sans notre autorisation écrite préalable ; ne pas fournir d'informations fausses, inexactes ou trompeuses ; ne pas utiliser de proxy d'anonymisation (un outil qui tente de rendre l'activité intraçable) ; et ne pas copier, accéder ou surveiller notre application destinataire à l'aide d'un robot, d'une araignée ou d'un autre dispositif automatique ou processus manuel, sans notre autorisation écrite préalable. 3.11 L'application Recipient App n'a pas été développée pour répondre à vos besoins individuels, et nous ne déclarons ni ne garantissons que l'application Recipient App sera adaptée à vos besoins. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les équipements et fonctions de l'application bénéficiaire répondent à vos besoins.
3.12 Nous pouvons interrompre ou bloquer votre accès et votre utilisation de l'application du destinataire si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi, d'un règlement, d'une ordonnance d'un tribunal ou sur instruction d'un organisme de réglementation ; si vous êtes en infraction avec le présent contrat ; ou si vos données ont été perdues, volées ou compromises.
3.13 Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de l'application pour bénéficiaires, vous devez nous contacter sans délai par le biais des canaux énumérés à la fin du présent accord.
3.14 Si vous rencontrez des problèmes lors de la réception d'un transfert d'argent, vous devez contacter directement l'expéditeur,
3.15 Si vous soupçonnez ou constatez que les données que vous utilisez pour accéder à l'application du bénéficiaire ont été perdues, volées, compromises, utilisées sans votre autorisation ou utilisées de manière frauduleuse, vous devez nous contacter immédiatement par le biais des canaux énumérés à la fin du présent contrat.
3.16 Pour autant qu'il ne soit pas illégal pour nous de le faire, et que cela ne compromette pas les mesures de sécurité raisonnables, nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail en cas de fraude réelle ou suspectée affectant votre utilisation de l'application du destinataire.
3.17 Rien dans l'accord ou dans toute autre information fournie par Sendwave dans le cadre des services couverts par l'accord n'est destiné à être, ni ne doit être interprété comme étant, un conseil juridique ou autre. Vous devez consulter vos propres conseillers professionnels quant aux effets des lois qui peuvent s'appliquer à l'accord et aux services qui en découlent.
3.18 Nous pouvons être obligés par la loi de fournir des informations vous concernant et concernant votre utilisation de l'application du destinataire au gouvernement ou à d'autres autorités compétentes, comme décrit dans notre politique de confidentialité.
4. LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
4.1 L'application du destinataire, et son contenu, ainsi que toute la propriété intellectuelle qui s'y rapporte et qui y est contenue (y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les brevets, les droits sur les bases de données, les marques commerciales et les marques de service) sont notre propriété, celle de nos affiliés, ou celle de tiers. Tous les droits, titres et intérêts relatifs à l'application du destinataire resteront notre propriété et/ou la propriété de ces tiers.
4.2 Nous vous accordons une licence non transférable et non exclusive pour utiliser l'application du destinataire, sous réserve des termes de votre contrat avec nous, de notre politique de confidentialité et des conditions applicables aux magasins d'applications (incorporées dans les présentes conditions générales par référence), telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre. Nous nous réservons tous les autres droits.
4.2 L'application du destinataire ne peut être utilisée qu'aux fins autorisées par le présent accord. Vous êtes uniquement autorisé à visualiser et à conserver une copie des pages de l'application bénéficiaire pour votre usage personnel. Vous n'êtes pas autorisé à dupliquer, publier, modifier, créer des œuvres dérivées, participer au transfert ou à la vente, poster sur l'internet, ou de quelque manière que ce soit distribuer ou exploiter l'application bénéficiaire pour tout usage public ou commercial sans notre autorisation écrite expresse.
5. RESPONSABILITÉ
5.1 Sauf si (et dans la mesure où) les lois et règlements qui nous sont applicables en disposent autrement, nous ne serons pas responsables envers vous pour :
toute incapacité à mettre l'application du destinataire à votre disposition, ou toute perte ou tout retard dans la transmission de messages ou tout dysfonctionnement des installations de communication lorsque nous effectuons des opérations de maintenance ou de mise à jour, ou à la suite de circonstances qui pourraient raisonnablement être considérées comme étant dues à des circonstances anormales et imprévues ou indépendantes de notre volonté, ou à nos obligations en vertu de toute loi, règle ou réglementation applicable ; les erreurs dans l'application Destinataire et son utilisation causées par des informations incomplètes ou incorrectes que vous nous avez fournies ou que vous avez fournies à un expéditeur ; toute utilisation par vous de l'application du destinataire en violation du présent accord ; toute utilisation par vous de l'application du destinataire à des fins commerciales, d'affaires ou de revente ; toute perte ou tout dommage dont nous n'aurions pas pu raisonnablement prévoir la probabilité qu'il se produise à la suite de quelque chose que nous avons fait ou n'avons pas fait ; ou toute perte ou tout dommage subi par vous suite à l'utilisation de l'application du destinataire sur un appareil "jailbreaké", "rooté" ou autrement modifié. 5.2 Aucune disposition de la présente clause 5 n'exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels résultant de notre négligence, ou en cas de fraude.
5.3 Sauf si la loi stipule que vous n'êtes pas responsable, vous serez responsable envers nous, nos filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, entrepreneurs indépendants, annonceurs, partenaires et co-branders de toute perte, dommage, réclamation, action ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de toute utilisation par vous (ou toute personne agissant en votre nom) de l'application de destinataire qui est en violation de votre accord avec nous.
6. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES
6.1L'accord sera conclu par voie électronique et toutes les notifications vous seront fournies par voie électronique au moyen de messages in-app et de notifications push.
7. MODIFICATIONS DE L'ACCORD
7.1 Nous pouvons à tout moment modifier, supprimer, changer ou ajouter des conditions à notre accord avec vous. Ces modifications peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
la modification ou le retrait de l'application du bénéficiaire ou de l'une de ses fonctionnalités ; l'introduction de nouvelles fonctionnalités qui feront partie des fonctionnalités de l'application Recipient App ; refléter toute modification de la législation, de la réglementation, des codes de pratique ou des orientations, ou toute recommandation, décision ou ordonnance d'un tribunal, d'un médiateur, d'un régulateur ou d'un organisme gouvernemental, ou toute nouvelle déclaration, tout nouveau code de pratique ou toute nouvelle orientation sectorielle visant à renforcer la protection des consommateurs ; refléter tout changement dans l'organisation de nos activités (par exemple, si nous fusionnons avec une autre organisation ou si nous transférons nos activités à une autre organisation) pour vous offrir des avantages ou des services supplémentaires ; pour rendre les conditions plus claires ou plus équitables pour vous, ou pour vous avantager. 7.2 Lorsque nous décidons d'apporter une modification, nous agissons de manière raisonnable et toute modification est proportionnée aux circonstances qui l'ont motivée.
7.3 Étant donné que notre accord avec vous peut durer longtemps et que nous ne pouvons pas prévoir tout ce qui pourrait se produire pendant cette période, il se peut que nous devions apporter des modifications pour d'autres raisons justifiables. Dans ce cas, nous vous en expliquerons la raison lorsque nous vous informerons du changement.
7.4 Nous vous donnerons un préavis personnel de deux (2) mois avant la modification si celle-ci est à votre désavantage. Dans ce cas, vous pouvez nous demander de résilier le présent accord à tout moment avant l'entrée en vigueur de la modification et la période normale de préavis de résiliation ne s'appliquera pas. Si vous ne nous demandez pas de le faire, vous serez considéré comme ayant accepté la modification.
7.5 En cas de changement autre que ceux prévus dans la clause 7.5, nous pouvons effectuer le changement immédiatement, sans vous donner de préavis personnel. Au lieu de cela, nous mettrons à jour la copie de l'accord dans l'application du destinataire.
8. RÉSILIATION
8.1 Vous pouvez résilier l'accord à tout moment avec effet immédiat.
8.2 Nous pouvons résilier le contrat immédiatement et à tout moment si vous avez enfreint les termes du contrat, si vous nous intimidez, nous harcelez ou nous menacez (y compris nos employés ou agents), si vous avez enfreint ou tenté d'enfreindre la sécurité de notre application de destinataire, ou si nous y sommes contraints par la loi (y compris toute instruction d'une autorité de régulation). Dans toutes les autres circonstances, nous vous fournirons un préavis écrit de deux mois.
8.3 La résiliation du présent accord n'affecte pas les réclamations que vous avez contre nous, ou que nous avons contre vous, qui sont nées avant la date de résiliation.
9. PLAINTES
9.1 Si vous souhaitez déposer une plainte concernant un aspect quelconque de l'application destinée aux bénéficiaires, veuillez consulter notre page "Nous contacter" située ici.
9.2 Nous accuserons réception de votre plainte dans les meilleurs délais. Nous examinerons votre plainte et vous communiquerons les résultats de notre enquête dès que possible après avoir reçu notre accusé de réception de votre plainte.
10. GÉNÉRALITÉS
10.1Droit applicable : Le présent accord, ainsi que nos communications avec vous avant que vous ne concluiez le présent accord, seront régis par les lois et la juridiction des tribunaux de l'État du Delaware.
10.2Absence de renonciation : Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de l'accord ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
10.3Transfert de droits :Vous ne pouvez transférer aucun de vos droits en vertu du présent accord à une autre personne. Nous pouvons céder tout ou partie de nos droits au titre du présent accord à une autre personne. Nous pouvons également transférer tout ou partie de nos obligations, mais uniquement à une personne que nous considérons raisonnablement comme capable de les exécuter.
10.4Intégralité de l'accord : Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tous les accords ou conventions antérieurs relatifs à l'objet du présent accord.
10.5Divisibilité : Si une disposition de l'accord est jugée invalide par un arbitre ou un tribunal compétent, les parties conviennent néanmoins que l'arbitre ou le tribunal doit s'efforcer de donner un effet valable à l'intention de l'accord telle qu'elle ressort de la disposition, et que les autres dispositions de l'accord resteront pleinement en vigueur.
10.6.Liens externes: Tous les liens externes vers des sites web de tiers sur notre appareil du destinataire sont fournis pour votre commodité. Ces sites ne sont pas contrôlés par nous de quelque manière que ce soit et nous ne sommes pas responsables de l'exactitude, de l'exhaustivité, de la légalité ou de tout autre aspect de ces autres sites, y compris de tout contenu qui y est fourni. Vous accédez à ces sites à vos propres risques.