Perguntas frequentes sobre a Carteira Sendwave

Uma conta digital segura dentro do app Sendwave.

Qualquer pessoa pode abrir uma Carteira Sendwave, basta baixar o app Sendwave e criar uma conta nos EUA.

Ao usar a Carteira Sendwave para enviar dinheiro, você aproveita taxas de câmbio promocionais ou recompensas de cashback. No entanto, esses benefícios valem somente para alguns países e transferências. Você também pode fazer remessas de dólar digital equivalentes a USD da sua carteira para a Carteira Sendwave de amigos e familiares em mais de 80 países.

Não. Você não paga para abrir e manter uma Carteira Sendwave.

Você envia dinheiro diretamente para a Carteira Sendwave do seu destinatário. O dinheiro será recebido como USDC, um dólar digital que pode ser retirado em moeda local.

Confira a lista completa de países com opções de retirada: Bangladesh, Benin, Brasil, Camarões, Colômbia, Costa do Marfim, República Dominicana, El Salvador, Fiji, Gâmbia, Guatemala, Haiti, Índia, Indonésia, Jamaica, Quênia, Libéria, Madagascar, Malawi, México, Moçambique, Nicarágua, Paquistão, Peru, Ruanda, Senegal, Tanzânia, Tailândia, Uganda, Zâmbia, Zimbábue.

Para procurar por alguém, digite o número do celular da pessoa na barra de pesquisa.

Como seu destinatário receberá uma moeda digital com valor equivalente ao do dólar americano, você não precisa se preocupar com a flutuação das taxas de câmbio ao enviar. O destinatário pode então escolher o melhor momento para convertê-la para a moeda local com base na taxa de câmbio.

Não, transferências são possíveis apenas entre clientes da Carteira Sendwave.

A retirada NÃO está disponível nos EUA, mas os seus destinatários podem retirar da carteira na moeda local.

Confira a lista completa de países com opções de retirada: Bangladesh, Benin, Brasil, Camarões, Colômbia, Costa do Marfim, República Dominicana, El Salvador, Fiji, Gâmbia, Guatemala, Haiti, Índia, Indonésia, Jamaica, Quênia, Libéria, Madagascar, Malawi, México, Moçambique, Nicarágua, Paquistão, Peru, Ruanda, Senegal, Tanzânia, Tailândia, Uganda, Zâmbia, Zimbábue

Você só pode armazenar USD na sua carteira. Atualmente, não é possível para usuários nos EUA comprar, armazenar, enviar nem receber USDC.

USDC é a moeda digital que o destinatário recebe ao enviar dinheiro para a carteira dele.

O USDC é uma moeda digital regulada que poder ser trocado por dólares americanos no mesmo valor. É uma stablecoin (criptomoeda estável), um tipo de criptomoeda que é lastreada por liquidez e ativos equivalentes para garantir que 1 USDC valha 1 dólar americano.

Sim, o USDC é um tipo de criptomoeda conhecido como stablecoin, ou uma criptomoeda estável. A criptomoeda estável é projetada para ser indexada a uma moeda do mundo real. Nesse caso, o USDC está indexado ao dólar americano.

Entre em contato com o atendimento ao cliente da Sendwave e nós ajudaremos a resolver o problema rapidamente.

Para atualizar suas informações pessoais, entre em contato com o atendimento ao cliente da Sendwave. Eles orientarão você para garantir que os detalhes da sua conta estejam corretos e seguros.

Você pode encerrar sua Carteira Sendwave a qualquer momento entrando em contato com o atendimento ao cliente da Sendwave.

The Sendwave Wallet is a secure digital account where you can receive, hold and manage money sent to you via other Sendwave customers around the world.

Qualquer pessoa pode abrir uma Carteira Sendwave, basta baixar o app Sendwave e criar uma conta nos EUA.

The Sendwave Wallet allows you to hold USD-equivalent digital dollars, which helps to shield your funds from market swings. In select countries, you can also easily withdraw your balance to your preferred local external accounts.

Não. Você não paga para abrir e manter uma Carteira Sendwave.

You're sending money directly to their digital wallet. They will receive it as USDC, a digital dollar that can be easily converted to local currency. From there, they can conveniently move the funds to their mobile money, bank account, or pick it up as cash - in select markets.

Full list of countries with cash out options are:  Bangladesh, Brazil, Democratic Republic of the Congo, Republic of the Congo-Brazzaville, Côte d'Ivoire, Cameroon, Colombia, Dominican Republic, Gambia, Guatemala, Haiti, Indonesia, Jamaica, Kenya, Lebanon, Liberia, Morocco, Madagascar, Mali, Mexico, Nicaragua, Peru, Pakistan, Senegal, Salvador, Thailand, Tunisia, Tanzania, Uganda, Vietnam.

Você pode buscar uma pessoa digitando na barra de pesquisa o número de celular com o qual ela se cadastrou. 

Your recipient will receive digital dollars, equivalent to US dollars. This means you don't have to worry about fluctuating exchange rates when sending. They can then choose the best time to convert it to their local currency based on the exchange rate.

No, peer-to-peer transfers are only possible between Sendwave Wallet customers.

Currently, you can only receive money into your Sendwave Wallet from other Sendwave customers. We are working on adding more ways to fund your wallet in the future!

Primeiro, clique no botão "Retirar" no app Sendwave.

Em seguida,clique em "Adicionar destinatário". É lá que você informa à Sendwave para onde está enviando dinheiro.

Por fim, você digitará os dados para informar para onde deseja que o dinheiro vá. Pode ser o número de sua conta bancária ou seu número de telefone, dependendo de como deseja receber os fundos. Você só pode retirar dinheiro para si mesmo. 

Veja a lista completa de países com opções de retirar dinheiro: Bangladesh, Brasil, República Democrática do Congo, República do Congo-Brazzaville, Costa do Marfim, Camarões, Colômbia, República Dominicana, Gâmbia, Guatemala, Haiti, Indonésia, Jamaica, Quênia, Líbano, Libéria, Marrocos, Madagascar, Mali, México, Nicarágua, Peru, Paquistão, Senegal, El Salvador, Tailândia, Tunísia, Tanzânia, Uganda e Vietnã.

Sim, limites podem ser aplicados com base na sua situação de verificação e nas regulamentações locais. Sempre mostraremos os limites antes de você concluir uma retirada.

Sim. Com a carteira móvel, você tem controle total. Guarde o seu dinheiro até que esteja pronto para retirar ou gastar.

A taxa de câmbio utilizada será a taxa de câmbio no momento em que você iniciar a conversão. Sempre mostraremos a taxa de câmbio exata antes de você confirmar a retirada, para que saiba exatamente quanto em moeda local receberá.

O tempo necessário para que as retiradas sejam processadas pode variar dependendo do método escolhido e dos provedores de serviços locais. Mostraremos um prazo de entrega estimado antes de você confirmar a retirada. Na maioria dos casos, o dinheiro móvel e as transferências bancárias são processadas rapidamente, enquanto a disponibilidade de retirada em espécie depende da localização do agente.

O saldo da sua carteira móvel é exibido em USDC.  É lastreado por um dólar digital chamado stablecoin (criptomoeda estável), que ajuda a manter a estabilidade do valor.

Uma criptomoeda estável é um tipo de dólar digital que mantém um valor estável, como o dólar americano. Dessa forma, você pode guardar e usar dinheiro digital sem se preocupar com grandes variações de preço.  A stablecoin usada na sua carteira móvel é o USDC. O USDC é lastreado por liquidez e ativos equivalentes para garantir que 1 USDC valha 1 USD. 

Sim, o USDC é um tipo de criptomoeda conhecido como stablecoin, ou uma criptomoeda estável. A criptomoeda estável é projetada para ser indexada a uma moeda do mundo real. Nesse caso, o USDC está indexado ao dólar americano.

Sim, o USDC é projetado para manter um valor estável, indexado ao dólar americano. Ele é lastreado por dinheiro e ativos equivalentes para garantir essa estabilidade, independentemente das flutuações no mercado geral de criptomoedas.

Sim, pode haver limites no valor máximo de USDC que você pode guardar em sua carteira com base em seu status de verificação e nas regulamentações locais. Nós sempre informaremos você sobre esses limites no aplicativo.

Entre em contato com o atendimento ao cliente da Sendwave e nós ajudaremos a resolver o problema rapidamente.

Sim. Sua carteira está protegida por fortes ferramentas de segurança, incluindo bloqueio biométrico e chave de acesso de dispositivo. Nunca compartilhamos seus dados pessoais sem sua permissão.

A chave de acesso da carteira móvel é um código secreto que dá acesso à sua carteira e permite autorizar transações. 

A chave de acesso da sua carteira móvel é criptografada e armazenada no seu dispositivo. Durante o processo de criação da Carteira Sendwave, a chave de acesso da sua carteira móvel será automaticamente salva no seu dispositivo.

Sua chave de acesso é criptografada e armazenada no seu dispositivo. Se você perder seu telefone, precisará restaurar o backup da chave de acesso da sua carteira móvel em um novo dispositivo para acessá-la. Se não estiver conseguindo restaurar sua chave de acesso, entre em contato com o atendimento ao cliente da Sendwave para obter ajuda.

Não, a carteira móvel só pode ser acessada com a chave de acesso armazenada no seu dispositivo.

Se você perder seu celular, seu dinheiro ainda estará seguro. Você precisará restaurar o backup da chave de acesso da sua carteira em um novo dispositivo para acessar sua carteira móvel.

Se estiver trocando o dispositivo que usa para acessar sua carteira móvel, basta migrar as chaves de acesso do dispositivo antigo para o novo.  Depois de fazer login no novo dispositivo com sua conta Sendwave, procuraremos a chave de acesso da sua carteira móvel e, se recuperada, concederemos acesso à sua carteira.

Sim. Você pode transferir seus fundos para outra carteira, mas primeiro precisará remover sua carteira do app Sendwave.

Para atualizar suas informações pessoais, entre em contato com o atendimento ao cliente da Sendwave. Eles orientarão você para garantir que os detalhes da sua conta estejam corretos e seguros.

Você pode encerrar sua Carteira Sendwave a qualquer momento selecionando a opção Remover sua carteira no aplicativo. Isso permite desconectar sua carteira móvel do app Sendwave e parar de usar os recursos da carteira. Saiba mais sobre como remover a sua carteira móvel