Documenti accettati
1. Perché vi serve un mio documento?
Ci occupiamo di trasferire denaro in modo sicuro, quindi a volte dobbiamo verificare la provenienza dei tuoi fondi prima di inviarli. Qualunque cosa tu carichi deve:
Mostrare tutti e quattro gli angoli
Mostrare chiaramente il tuo nome
Soddisfare i requisiti di data come mostrato di seguito
Assicurati che il documento non sia sfocato
2. Che tipo di documento devo caricare o fornire uno screenshot, e cosa deve mostrare?
Carica un documento dall'elenco sottostante.
Tipo di documento | Requisiti minimi |
|---|---|
Estratto del conto bancario | Il tuo nome e l'attuale indirizzo di residenza Un estratto conto mensile completo con la data (risalente agli ultimi 3 mesi) Nome della tua banca Il deposito o il pagamento in entrata che mostra la provenienza dei tuoi fondi (ad es. stipendio) Se sei un lavoratore autonomo, puoi utilizzare l'estratto conto bancario della tua attività |
Busta paga che includa | L'intero documento Il tuo nome Nome completo del tuo datore di lavoro Il tuo stipendio lordo/netto Data di pagamento (negli ultimi 3 mesi) |
Contratto di prestito | Il documento completo (incluso lo scopo del prestito) Il tuo nome Nome del finanziatore L'importo del prestito che copre l'importo in questione Termini del prestito Firma e data di sottoscrizione dell'accordo |
Documento fiscale | Il tuo nome Il reddito derivante da un estratto conto fiscale ufficiale o da una ricevuta. Una data (anno fiscale più recente) |
Consiglio: il tuo documento deve corrispondere a quanto ci hai comunicato. Se hai dichiarato che il tuo denaro proviene dal tuo stipendio, dobbiamo vedere i pagamenti dello stipendio da parte del tuo datore di lavoro, non altro.
3. Il mio denaro proviene da una fonte non elencata sopra: cosa devo inviare?
Scegli "Altro" e carica un documento che mostri chiaramente:
Il tuo nome
Come hai ricevuto il denaro
L'importo ricevuto
Una breve spiegazione della provenienza del denaro
Gli esempi includono:
Eredità: un testamento/documento di successione, più un estratto del conto bancario che mostri il denaro ricevuto.
Pensione, indennità di licenziamento o sussidi: un estratto del conto bancario o una lettera che attesti il pagamento.
Dividendi o compensi per amministratori: un estratto del conto bancario che mostra il pagamento.
Vendita di un'auto o veicolo: l'atto di vendita, più un estratto del conto bancario che mostra l'arrivo del denaro.
Documenti relativi a proventi derivanti da una vendita: informazioni sulla vendita, più un estratto del conto bancario che mostri il denaro ricevuto.
Prova di investimenti: proventi derivanti dall'investimento, più estratto conto bancario che mostra il movimento di denaro dal conto di intermediazione all'account utilizzato per i tuoi trasferimenti.
4. Il mio documento è stato rifiutato: perché?
I motivi più comuni sono:
Il nome, l'indirizzo o il deposito non erano visibili
Il documento non era abbastanza recente
Il nome non corrisponde al tuo account Sendwave
Non sono state incluse tutte le pagine necessarie
Non tutti gli angoli erano visibili
Il documento era protetto da password
5. Devo inviare ogni pagina?
Basta un solo mese completo. Ma quel mese deve essere completo e non ritagliato e deve mostrare il tuo nome, indirizzo, banca, data e il denaro in entrata.
6. Cosa succede se invio denaro dal mio conto di risparmio?
Invia un estratto conto mensile completo del conto di risparmio (degli ultimi 3 mesi) con il tuo nome, indirizzo e un saldo sufficiente a coprire l'importo che intendi inviare.
7. Cosa succede se il documento non è a mio nome o si tratta di un account cointestato?
Va bene così! Un conto cointestato va bene se il tuo nome è presente. Se il denaro proviene da qualcun altro, avremo solo bisogno di un documento che mostri il tuo legame con questa persona. Se il tuo nome appare leggermente diverso (ad es. un soprannome), comunicaci il motivo.
8. Perché mi chiedete informazioni sul mio destinatario o su un pagamento specifico?
A volte ti facciamo qualche domanda in più su chi è il destinatario o su un determinato pagamento, giusto per assicurarci che tutto sia corretto e sicuro.