Assistenza

Sendwave ti permette di effettuare trasferimenti di denaro veloci ed economici da Paesi in Nord America ed Europa (Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Francia, Italia, Spagna e Irlanda) a Paesi in Africa, in Asia e nelle Americhe. Con l'app Sendwave, puoi inviare rapidamente fondi da carte di debito Visa o MasterCard, oltre che da carte Postepay in Italia e carte Correos in Spagna. Inviamo a portafogli digitali e a conti bancari in molti Paesi; visita le pagine dedicate ai vari Paesi per conoscere i dettagli specifici.

Se i fondi non sono ancora stati accreditati sul portafoglio digitale del destinatario, puoi chiamarci per ricevere il rimborso del trasferimento. Dal momento in cui lo stato della transazione cambia in "Consegnato", i fondi sono stati accreditati e non è più possibile ricevere il rimborso.

Ogni mittente ha dei limiti massimi sull'invio di denaro giornalieri e mensili. Sono chiamati limiti di invio. Puoi visualizzare i tuoi limiti di invio giornalieri e mensili, nonché i tuoi dati di utilizzo, andando in Menu e premendo su I miei limiti. Se sei un mittente che risiede negli Stati Uniti, nel Regno Unito o nell'Unione europea, non devi intraprendere alcuna azione per aumentare i tuoi limiti di invio. I limiti di invio saranno automaticamente aumentati non appena risulterai idoneo. Se sei un mittente che risiede in Canada, una volta che risulterai idoneo a richiedere limiti di invio più elevati, potrai farne richiesta tramite la pagina I miei limiti. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti risponderà al più presto. Nota: a causa delle normative nazionali della Thailandia, puoi inviare solo fino a 50.000 THB alla volta per trasferimento.

1 USD / 1 CAD / 1 EUR / 1 GBP

No, Sendwave non invierà al destinatario un SMS di consegna. I destinatari riceveranno un messaggio dal loro operatore telefonico non appena la transazione sarà andata a buon fine e i fondi saranno stati accreditati sul loro portafoglio digitale (se hanno attivato gli avvisi tramite SMS dall'operatore).

Puoi inviare denaro ad Haiti da Stati Uniti, Canada, Francia, Spagna e Irlanda utilizzando l'App Sendwave.

No, i fondi saranno accreditati direttamente sul portafoglio digitale Wave del destinatario. Potrà ritirare il denaro presso qualsiasi agente Wave ufficiale. Dovrà portare il proprio smartphone con l'app Wave o la propria carta Wave presso la sede dell'agente. Se il destinatario non possiede un account Wave, riceverà un SMS con un codice che potrà presentare a qualsiasi agente Wave ufficiale per ricevere i fondi. Se il tuo destinatario non possiede un account Wave, assicurati di salvarlo nel tuo account Sendwave con il suo vero nome, che corrisponda a quello sul suo documento d'identità.

Puoi inviare in Gambia da Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Spagna, Italia, Belgio, Canada e Irlanda utilizzando l'App Sendwave.

Per aprire un account Wave, è sufficiente che possieda un numero telefonico del Gambia e che scarichi l'app, se possiede uno smartphone. Può anche recarsi presso un agente Wave ufficiale.

Quando invii denaro in Gambia da Stati Uniti, Regno Unito, Francia, Italia, Spagna, Belgio, Canada e Irlanda, Sendwave addebita solo una piccola parte del tasso di cambio (pur mantenendo prezzi competitivi).

Può recarsi presso qualsiasi agente Wave ufficiale. Può chiamare il numero 1222 per parlare con un rappresentante Wave, che gli indicherà la sede più vicina.

Usando Sendwave, puoi inviare denaro direttamente ai portafogli mobile money Wave in Gambia.

No, non sarà applicata alcuna tassa locale ai tuoi trasferimenti.

Sendwave addebita una piccola commissione (pur mantenendo prezzi competitivi) sui trasferimenti di denaro ad Haiti. Se invii USD dagli Stati Uniti ad Haiti, dovrai pagare una commissione di trasferimento pari al 2,5%, fino a un massimo di 12 $.

Puoi inviare fino a 999 $ per transazione.

Puoi inviare denaro ai portafogli digitali MonCash ad Haiti. Ci stiamo adoperando per aggiungere a breve il ritiro in contanti.

Quando invierai denaro al tuo destinatario, i fondi verranno accreditati direttamente sul suo conto bancario entro pochi minuti. I tuoi fondi non saranno detenuti nei nostri conti bancari, bensì spostati velocemente sul conto bancario del tuo destinatario.

Puoi inviare denaro in Indonesia da Stati Uniti, Canada, Francia e Regno Unito utilizzando l'app Sendwave.

I tuoi fondi saranno consegnati rapidamente se li invii tra le 1:00 e le 23:00 (ora dell'Indonesia) a conti bancari presso BRI, Mandiri, BNI, BNI Syriah and Permata. Per conti presso BCA, altre banche e Ovo, fondi saranno consegnati entro pochi minuti se li invii tra le 5:00 e le 23:00 (ora dell'Indonesia).

Sendwave addebita meno commissioni sui trasferimenti di denaro in Indonesia.

Puoi inviare denaro a oltre 150 banche in Indonesia, tra cui Bank Mandiri, BRI, BCA, BNI BYN e Bank Syariah Indonesia. L'elenco completo degli istituti è disponibile nell'app Sendwave.

Puoi inviare denaro a oltre 150 banche in Indonesia, tra cui Bank Mandiri, BRI, BCA, BNI BYN e Bank Syariah Indonesia. L'elenco completo degli istituti è disponibile nell'app Sendwave.

Puoi inviare denaro in Libano da Stati Uniti, Canada, Francia, Spagna, Italia, Belgio e Irlanda utilizzando l'app Sendwave.

Le commissioni sono inferiori se invii denaro in Libano da Francia, Italia, Spagna, Belgio, Canada e Irlanda. Per l'invio dagli Stati Uniti, la commissione per il trasferimento è pari al 2,6% dell'importo, fino a un massimo di 20 $.

Sì, purché usi una carta di debito con codice di sicurezza.

Sendwave offre trasferimenti con meno commissioni verso i portafogli mobili Airtel e Orange Money. Se il tuo destinatario desidera prelevare contanti, gli operatori telefonici potrebbero applicare commissioni per il prelievo di fondi.

Puoi inviare denaro in Madagascar da Stati Uniti, Canada, Francia, Belgio, Regno Unito, Spagna e Italia utilizzando l'app Sendwave.

Sendwave addebita meno commissioni sui trasferimenti di denaro in Madagascar.

No, possiamo inviare denaro solo tramite ritiro in contanti.

Puoi inviare denaro in Marocco da Stati Uniti, Canada, Francia, Italia, Spagna e Regno Unito utilizzando l'app Sendwave.

Sendwave addebita una piccola parte del tasso di cambio (pur mantenendo prezzi competitivi) sui trasferimenti di denaro in Marocco.

Le filiali Chaabi Cash sono aperte ogni settimana dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 18:00. Alcune filiali sono aperte fino alle 22:00 e anche la domenica. Puoi trovare ulteriori informazioni visitando il sito di Chaabi Cash (https://www.chaabicash.ma/fr/) o chiamando la loro assistenza telefonica (+212 052 242 1800).

Avrai bisogno del nome ufficiale completo del destinatario e del suo numero di telefono.

Sì! Ora puoi inviare denaro a conti in valuta estera presso Access, GTB e First Bank. Ci stiamo adoperando per aggiungere a breve altre banche :)

Puoi trasferire naira in Nigeria.

I fondi possono essere ritirati presso qualsiasi filiale di Access o Zenith Bank. Il tuo destinatario può cercare le filiali Access più vicine qui: https://www.accessbankplc.com/Contact-Us/Branch-ATM-Locator/Open-Branches.aspx e le filiali Zenith qui: https://zenithbank.com/branches/

Il codice di ritiro univoco sarà inviato al destinatario pochi istanti dopo l'avvio del trasferimento. Il destinatario dovrà quindi recarsi in una filiale Access o Zenith Bank dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 16:00 WAT per ritirare i fondi. I fondi devono essere ritirati entro 7 giorni dall'invio del trasferimento.

Proprio come per l'invio di denaro a conti in naira, la sicurezza è una massima priorità per Sendwave. Abbiamo aggiunto due passaggi alle nostre procedure di sicurezza esistenti per garantire la sicurezza del tuo trasferimento. Quando invii denaro tramite ritiro in contanti, sia tu che il tuo destinatario ricevete un codice univoco per la transazione. Il destinatario dovrà portare questo codice in una qualsiasi filiale di Access Bank e presentarlo all'impiegato della banca. Dopo che l'impiegato della banca avrà autenticato il codice, il destinatario riceverà una password tramite SMS, che utilizzerà per ritirare i fondi.

Per poter ritirare dei fondi, i destinatari devono avere con sé un documento d'identità per la verifica della loro identità. Per ritirare fondi presso Access Bank, possono presentare: passaporto internazionale, patente di guida, carta di identità, carta di registrazione INEC o numero di verifica bancario (BVN).

Se il destinatario non riceve il codice OTP dopo aver mostrato il codice univoco di trasferimento all'impiegato della banca, contattaci al numero di assistenza Sendwave. Saremo felici di aiutarti ad avere il codice OTP e potrai comunicarlo al tuo destinatario.

Per inviare tramite ritiro in contanti in USD, sono sufficienti il nome completo del destinatario e il suo numero di telefono: è davvero semplice :)

I fondi devono essere ritirati entro 7 giorni dall'invio del trasferimento. Dopo 7 giorni la transazione sarà annullata e non ci saranno addebiti sulla tua carta di debito.

A causa di recenti modifiche alla nostra politica, le carte Postepay devono ora essere abilitate per poter effettuare trasferimenti di denaro. A meno che non abiliti la tua carta per effettuare trasferimenti, non puoi salvarla in Sendwave. Il video seguente mostra come attivare l'opzione per i trasferimenti di denaro nell'app Postepay. Qui puoi vedere come fare.

Puoi inviare denaro in Thailandia da Stati Uniti, Canada, Francia e Regno Unito utilizzando l'app Sendwave.

Sendwave addebita meno commissioni sui trasferimenti di denaro in Thailandia.

Con Sendwave puoi inviare denaro solo tramite la tua carta di debito. Con l'app Sendwave, puoi inviare denaro con il tuo telefono, in qualsiasi momento, ovunque e in modo sicuro. Non dovrai recarti in macchina presso un agente e non pagherai la relativa commissione.

La commissione per l'invio di USD in Vietnam è pari all'1,15% dell'importo dell'invio e ha un tetto massimo di 9 USD.

Sendwave addebita una piccola parte del tasso di cambio (pur mantenendo prezzi competitivi) in tutti i Paesi.

Ci impegniamo costantemente a farti risparmiare più tempo e denaro possibile a ogni invio! Attualmente inviamo denaro in Liberia da Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Spagna, Italia e Irlanda. Per i trasferimenti dagli USA alla Liberia, addebitiamo una commissione pari al 3% dell'importo inviato, fino a un massimo di 10 USD. Tuttavia, quando effettui una transazione, le commissioni di prelievo di MTN non sono coperte da Sendwave. Tali commissioni vengono applicate solo se scegli di prelevare i fondi dal tuo portafoglio digitale. A questo link https://lonestarcell.com/momo-tariff/ puoi consultare le loro commissioni di prelievo.

Per Francia, Spagna, Italia, Belgio, Germania e Irlanda: L'invio di denaro in Senegal richiede il pagamento di una piccola commissione fissa di 1,49 €.

Puoi inviare denaro nella tua valuta locale (USD dagli Stati Uniti, CAD dal Canada, EUR dall'Unione europea). I fondi vengono consegnati in HTG (gourde haitiano) sei li invii a un destinatario con MonCash o Unitransfer; vengono consegnati in dollari statunitensi se li invii a un conto bancario in USD.

Ogni mittente ha dei limiti massimi sull'invio di denaro giornalieri e mensili. Sono chiamati limiti di invio. Puoi visualizzare i tuoi limiti di invio giornalieri e mensili, nonché i tuoi dati di utilizzo, andando in Menu e premendo su I miei limiti. Se sei un mittente che risiede negli Stati Uniti, nel Regno Unito o nell'Unione europea, non devi intraprendere alcuna azione per aumentare i tuoi limiti di invio. I limiti di invio saranno automaticamente aumentati non appena risulterai idoneo. Se sei un mittente che risiede in Canada, una volta che risulterai idoneo a richiedere limiti di invio più elevati, potrai farne richiesta tramite la pagina I miei limiti. Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti risponderà al più presto. Nota: a causa delle normative nazionali della Thailandia, puoi inviare solo fino a 50.000 THB alla volta per trasferimento.

Puoi inviare a un account Elaji MonCash, tramite ritiro in contanti, o a un conto bancario in dollari statunitensi.

Sendwave ti consente di effettuare trasferimenti di denaro veloci ed economici da Paesi in Nord America e in Europa (Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Francia, Italia, Spagna e Irlanda), a Paesi in Africa (Kenya, Uganda, Tanzania, Ghana, Nigeria e Senegal) e in Asia (Bangladesh e Sri Lanka). Con l'app Sendwave, puoi inviare rapidamente fondi da carte di debito Visa o MasterCard, oltre che da carte Postepay in Italia e carte Correos in Spagna. Inviamo denaro a portafogli digitali in Kenya, Uganda, Tanzania, Ghana, Senegal e Bangladesh. Inviamo denaro a conti bancari in Kenya, Uganda, Nigeria, Bangladesh e Sri Lanka. Inviamo denaro ad agenzie di ritiro in contanti Wave in Senegal. I destinatari riceveranno un SMS con un codice che potranno presentare agli agenti Wave insieme a un documento d'identità. Per maggiori informazioni su Wave, visita il nostro sito web http://www.wave.com/en/

Se i fondi non sono ancora stati accreditati sul portafoglio digitale del destinatario, puoi chiamarci per ricevere il rimborso del trasferimento. Dal momento in cui lo stato della transazione cambia in "Consegnato", i fondi sono stati accreditati e non è più possibile ricevere il rimborso.

Controlla i dati del destinatario prima di procedere con l'invio di denaro. Non vi è alcuna garanzia di rimborso per le transazioni inviate a un conto sbagliato. Se hai inviato denaro al conto sbagliato, contatta il nostro team di assistenza non appena ti rendi conto dell'errore.

Sì, purché usi una carta di debito con codice di sicurezza!

Normalmente ci vogliono solo pochi minuti. A volte problemi con il vettore del destinatario o con Sendwave possono ritardare la transazione. In questi casi, cerchiamo di tenerti informato su ciò che sta accadendo. Ci sforziamo sempre di garantire che i tuoi fondi arrivino a destinazione il più rapidamente possibile.

Poiché il denaro viene inviato dalla Francia o dall'Europa, è necessario un documento d'identità europeo. Un permesso di soggiorno, un documento d'identità o il passaporto francese, se applicabile. Per motivi di sicurezza, devi scattare una foto del documento d'identità originale direttamente dell'applicazione.

Con Sendwave, puoi inviare denaro direttamente tramite l'opzione di ritiro in contanti in Marocco. I destinatari possono ritirare i contanti presso qualsiasi delle 1188 filiali di Chaabi Cash.

• Asia United Bank, Banco De Oro Unibank, Bank of Commerce, Bank of the Philippine Islands, BPI Direct Bank, China Banking Corporation, China Bank Savings, Chinatrust Commercial Bank, Dungganon Bank, East West Bank, Equicom Savings Bank, Isla Bank, Land Bank, Malayan Savings Bank, Maybank Philippines, Metropolitan Bank and Trust Corporation, Partner Rural Bank, Philippine Bank of Communications, Philippine National Bank, Philippine Savings Bank, Phil National Bank Savings, Phil Trust Bank, Producers Bank, RCBC Savings Bank, Rizal Commercial Banking Corporation, Robinsons Bank, Security Bank, Standard Chartered Bank, Sun Savings Bank, UCPB Savings, United Coconut Planters Bank, Wealth Development Bank, Yuanta Savings Bank

Utilizziamo un intermediario nazionale (NAPAS) per consegnare il denaro a tutti i conti bancari, a mezzanotte, ora del Vietnam. Alcune banche potrebbero essere offline per la riconciliazione giornaliera. Terrapay accetterà comunque le transazioni in tale orario e le elaborerà non appena la banca tornerà attiva.

Per Francia, Spagna, Italia, Belgio, Germania e Irlanda: l'invio di denaro in Costa d'Avorio richiede il pagamento di una piccola commissione fissa di 1,49 €.

Per Francia, Spagna, Italia, Belgio, Germania e Irlanda: l'invio di denaro in Mali richiede il pagamento di una commissione fissa di 1,99 €.

Per Stati Uniti e Canada, accettiamo SOLO carte di debito perché ci addebitano commissioni più basse, il che ci permette di far risparmiare anche te! 

Per tutti i Paesi europei, accettiamo sia carte di credito che di debito. Nota:

NON accettiamo carte di credito aziendali.

ACCETTIAMO le carte di debito prepagate Postepay in Italia e Correos in Spagna

Clicca nel campo "A", comincia a digitare, poi seleziona "Aggiungi nuovo destinatario". Quindi, se invii a un portafoglio digitale o se invii denaro per il ritiro in contanti, inserisci il nome legale completo del destinatario e il suo numero di telefono; poi clicca "Salva". Se invece invii an un conto bancario, inserisci il nome legale completo del destinatario, seleziona la sua banca dal menu a discesa, inserisci il suo numero di conto e clicca "Salva".

Vai a "Dati di pagamento", elimina la carta ivi presente e inserisci e salva la nuova carta: ora è tutto a posto!

Dovresti ricevere un'email da parte nostra contenente un collegamento su cui cliccare e permetterci di verificare che disponiamo di informazioni di contatto corrette. In caso contrario, controlla la sezione "Dati personali" dell'app per assicurarti che il tuo indirizzo email sia corretto e, se necessario, aggiornalo per poter ricevere i nostri messaggi. Se continui a non ricevere nulla, controlla la casella della posta indesiderata oppure cerca "Sendwave" nella tua casella email.

In quanto servizio di trasferimento di denaro registrato, Sendwave deve confermare l'identità dei propri utenti per proteggere il tuo denaro e garantire che il tuo account Sendwave non venga compromesso. Dovremmo chiederti il documento d'identità una sola volta.

Spesso ciò indica semplicemente che le prestazioni della tua connessione Internet non sono sufficienti per salvare la carta o che l'app deve essere aggiornata all'ultima versione dall'App Store/Play Store.

Per l'invio di denaro in Marocco, è necessario un documento che dimostri lo stato di residenza legale nel Paese da cui invii. Dall'Europa, sono validi qualsiasi permesso di soggiorno secondo la normativa di Schengen, la carta di identità, la patente di guida o il passaporto. Per motivi di sicurezza, devi scattare una foto del documento d'identità originale direttamente dell'applicazione.

Ti invieremo un'email e vedrai lo status "Trasferito" nella schermata Transazioni non appena il denaro arriverà sul cellulare del tuo destinatario. Se una transazione richiede una revisione per motivi normativi, ti contatteremo immediatamente.

Quando invii con Sendwave, grazie al nostro tasso di cambio competitivo, non hai la necessità di inviare denaro in USD e i tuoi cari non dovranno perdere tempo a cercare un servizio di cambio valute non ufficiale e pagarlo.

Puoi inviare denaro nella tua valuta locale (USD dagli Stati Uniti, CAD dal Canada, EUR dall'Unione europea), ma tutti i fondi vengono consegnati in dalasi del Gambia (GMD).

Per il momento, puoi inviare denaro solo a Unibank. Il conto deve essere un conto di risparmio in USD.

No, a causa di una nuova normativa, è possibile inviare solo a conti di risparmio in USD.

Sì, per poter inviare USD ad Haiti è necessaria l'ultima versione dell'app Sendwave: la versione 4.32 o più recente. Per verificare se disponi dell'ultima versione dell'app Sendwave, puoi aprire l'app, cliccare sull'icona dell'account o del profilo, scorrere fino alla fine della schermata, quindi scorrere nuovamente verso il basso e controllare la versione dell'app installata. Se la versione non è almeno la 4.32, dovrai aggiornare l'app. Per farlo, accedi al Play Store su Android o all'App Store su iPhone e cerca Sendwave. Verrà visualizzata l'opzione per aggiornare l'app. Clicca su aggiorna, quindi chiudi l'app Sendwave e riaprila.

Collaboriamo con i nostri partner per consegnare i tuoi fondi il più velocemente possibile. Ciò può richiedere alcune ore, ma alcuni trasferimenti possono richiedere anche un giorno o più per essere visibili sul conto del destinatario.

Per inviare USD al destinatario, ti serviranno il nome completo, il numero di conto di risparmio Unibank e il numero di telefono. Quando inserisci il numero di conto, non includere i trattini.

BRH impone una tassa di 1,5 $ su tutti i trasferimenti di denaro internazionali ad Haiti e, in qualità di servizio di trasferimento di denaro, siamo tenuti a rispettare questo requisito. Pertanto, mostriamo un importo stimato nell'applicazione.

Il minimo è pari a 2 USD / 2 CAD / 2 EUR / 2 GBP a causa dell'imposta di BRH pari a 1,50 USD sul trasferimento di denaro.

Dipende dal rapporto tra la tua banca e il nostro gestore delle carte di debito: alcuni rimborsi possono essere elaborati immediatamente, mentre altri possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

No, possiamo inviare denaro solo a conti bancari personali in IDR. Se inserisci un conto aziendale o in USD, la transazione sarà rifiutata.

Puoi inviare denaro nella tua valuta locale (USD dagli Stati Uniti, CAD dal Canada, EUR dalla Francia e GBP dal Regno Unito), ma tutti i fondi vengono consegnati in rupie indonesiane (IDR).

No, consentiamo solo i trasferimenti con ritiro in contanti presso gli agenti preposti Whish Money in Libano.

Subito dopo che avrai effettuato il trasferimento, i fondi saranno disponibili presso qualsiasi agenzia per il ritiro in contanti Whish Money. Di quando in quando, gli agenti incaricati del ritiro in contanti potrebbero riscontrare difficoltà che ritardano la transazione. Tieni presenti gli orari di apertura delle sedi Whish Money. L'obiettivo di Sendwave è far arrivare i tuoi fondi a destinazione il prima possibile.

Puoi inviare denaro nella tua valuta locale (USD dagli USA, CAD dal Canada, EUR dall'Unione europea) ma tutti i fondi vengono consegnati in USD.

Devi inserire il nome ufficiale completo del destinatario e il suo numero di telefono, oltre alla causale del trasferimento. Puoi selezionare la causale dall'elenco di opzioni fornite nell'app. Conferma i dati del destinatario per assicurarti di inviare denaro al destinatario corretto.

Con Sendwave, puoi inviare denaro direttamente agli agenti di ritiro in contanti Whish Money in Libano.

La maggior parte delle transazioni viene consegnata rapidamente. A volte, problemi con l'operatore telefonico del destinatario o con Sendwave possono ritardare la transazione. In questi casi, cerchiamo di tenerti informato su ciò che sta accadendo. Facciamo sempre del nostro meglio affinché i tuoi fondi arrivino a destinazione il più rapidamente possibile.

Puoi inviare denaro nella tua valuta locale (USD dagli Stati Uniti, CAD dal Canada, EUR dalla Francia e GBP dal Regno Unito) ma tutti i fondi vengono consegnati in MGA (ariary malgasci).

Con Sendwave, puoi inviare denaro direttamente ai portafogli digitali Airtel e Orange in Madagascar.

Puoi inviare denaro a Airtel e Orange Money.

Se riscontri un problema con l'autenticazione 3D Secure, assicurati di aver aggiornato l'app della tua banca all'ultima versione. Se utilizzi l'ultima versione e comunque non funziona, potresti dover contattare la tua banca per scoprire cosa c'è che non va. Siamo consapevoli che l'autenticazione 3DS può essere complessa e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare le procedure!

Sì, Sendwave invierà sia a te che al destinatario un SMS con il codice di ritiro da presentare al momento del ritiro in contanti.

Il destinatario ha 7 giorni per ritirare il denaro. Se il denaro non viene ritirato entro 7 giorni, il trasferimento verrà automaticamente annullato e il denaro sarà rimborsato al mittente.

Puoi inviare denaro nella tua valuta locale (USD dagli Stati Uniti, CAD dal Canada, EUR dall'Europa e GBP dal Regno Unito), ma tutti i fondi vengono consegnati in MAD (dirham marocchini).

Con Sendwave, puoi inviare denaro direttamente tramite l'opzione di ritiro in contanti in Marocco. I destinatari possono ritirare i contanti presso qualsiasi delle 1188 filiali di Chaabi Cash.

Controlla i dati del destinatario prima di procedere con l'invio di denaro. Non vi è alcuna garanzia di rimborso per le transazioni inviate a un conto sbagliato. Se hai inviato denaro al conto sbagliato, contatta il nostro team di assistenza.

La maggior parte delle transazioni viene consegnata rapidamente. Talvolta, la banca del destinatario potrebbe riscontrare difficoltà che ritardano la transazione. L'obiettivo di Sendwave è far arrivare i tuoi fondi a destinazione il prima possibile.

Puoi inviare denaro nella tua valuta locale (USD dagli Stati Uniti, CAD dal Canada, EUR dalla Francia e GBP dal Regno Unito), ma tutti i fondi vengono consegnati in THB (baht thailandesi).

Conferma i dati del destinatario per assicurarti di inviare denaro al destinatario corretto. Ti serviranno il nome ufficiale completo del destinatario, il nome della sua banca e il suo numero di conto bancario.

Con Sendwave, puoi inviare denaro direttamente a conti bancari in Thailandia. Consulta l'app Sendwave per un elenco completo di banche.

Puoi inviare denaro a più di 30 banche in Thailandia, tra cui Bangkok Bank, Kasikorn Bank, Siam Commercial Bank, Bank Ayudhya, Krung Thai Bank. L'elenco completo degli istituti è disponibile nell'app Sendwave.

I trasferimenti a GCash e a conti bancari dovrebbero arrivare velocemente.

Ci sono alcuni motivi comuni che impediscono ai trasferimenti GCash di andare a buon fine. Innanzitutto, assicurati di aver inserito il nome corretto, esattamente come riportato nell'account GCash del tuo destinatario. Inoltre, accertati che il destinatario abbia completato la verifica del suo account GCash. Può verificarlo nell'app GCash caricando un documento d'identità. È l'unico modo in cui può ricevere rimesse tramite GCash.

Sendwave addebita una piccola percentuale del tasso di cambio (pur mantenendo prezzi competitivi) per l'invio di denaro nelle Filippine. Possiamo farti risparmiare ogni volta che invii denaro!

Asia United Bank, Banco De Oro Unibank, Bank of Commerce, Bank of the Philippine Islands, BPI Direct Bank, China Banking Corporation, China Bank Savings, Chinatrust Commercial Bank, Dungganon Bank, East West Bank, Equicom Savings Bank, Isla Bank, Land Bank, Malayan Savings Bank, Maybank Philippines, Metropolitan Bank and Trust Corporation, Partner Rural Bank, Philippine Bank of Communications, Philippine National Bank, Philippine Savings Bank, Phil National Bank Savings, Phil Trust Bank, Producers Bank, RCBC Savings Bank, Rizal Commercial Banking Corporation, Robinsons Bank, Security Bank, Standard Chartered Bank, Sun Savings Bank, UCPB Savings, United Coconut Planters Bank, Wealth Development Bank, Yuanta Savings Bank

Utilizziamo un intermediario nazionale (NAPAS) per consegnare il denaro a tutti i conti bancari, a mezzanotte, ora del Vietnam. Alcune banche potrebbero essere offline per la riconciliazione giornaliera. Terrapay accetterà comunque le transazioni in tale orario e le elaborerà non appena la banca tornerà attiva.

Possiamo inviare denaro solo a conti bancari personali in VND. Se il mittente inserisce i dati di un conto aziendale o in USD, la transazione sarà comprensibilmente rifiutata (ad esempio nel caso il mittente inserisca il conto del destinatario in USD per errore).

A causa delle normative in ambito bancario, puoi inizialmente inviare un massimo di 999 $ / 999 £ / 999 € al giorno o 2.999 $ / 2.500 £ / 2.500 € al mese. Possiamo aumentare questi limiti a 2.999 $ / 2.500 £ / 2.500 € al giorno e 12.000 $ / 10.000 £ / 10.000 € al mese se invii una foto del tuo documento d'identità ufficiale. Puoi farlo tramite l'app premendo l'opzione per aumentare i limiti nella pagina delle impostazioni!

Con Sendwave, puoi inviare denaro direttamente solo a conti bancari in Vietnam. Puoi selezionare qualsiasi banca dal nostro elenco di istituti.

Puoi inviare denaro in Vietnam da Stati Uniti, Canada e Francia utilizzando l'app Sendwave.

bKash Bangladesh ha limiti specifici che dobbiamo rispettare. Un account bKash non può contenere più di 150.000 BDT in un dato momento. Se il portafoglio digitale del tuo destinatario è troppo pieno per poter trasferire altri fondi, chiedigli effettuare un prelievo e farci sapere quando l'ha fatto, cosicché possiamo consegnare i fondi velocemente! Diversamente, tenteremo di eseguire di nuovo i trasferimenti con cadenza giornaliera.

MTN Ghana ha limiti specifici che dobbiamo rispettare. Innanzitutto, un account MTN non può contenere più di 10.000 cedi in un dato momento. Se il portafoglio digitale del tuo destinatario è troppo pieno per poter trasferire altri fondi, chiedigli effettuare un prelievo e farci sapere quando l'ha fatto, cosicché possiamo consegnare i fondi velocemente! Diversamente, tenteremo di eseguire di nuovo i trasferimenti con cadenza giornaliera.

I programmi di mobile money di MTN ed Airtel in Uganda hanno limiti specifici che dobbiamo rispettare. Un primo limite ti vincola a non più di 4.000.000 UGX per trasferimento. Un secondo limite prevede che un account MTN o Airtel non possa contenere più di 5.000.000 UGX in un dato momento. Se il portafoglio digitale del tuo destinatario è troppo pieno per poter trasferire altri fondi, chiedigli effettuare un prelievo e farci sapere quando l'ha fatto, cosicché possiamo consegnare i fondi velocemente! Diversamente, tenteremo di eseguire di nuovo i trasferimenti con cadenza giornaliera.

M-Pesa ha limiti specifici che dobbiamo rispettare. Un primo limite ti vincola a non più di due trasferimenti da 70.000 KSH al giorno verso un singolo account M-Pesa. Un secondo limite prevede che un account M-Pesa non possa contenere più di 100.000 KSH in un dato momento. Se il portafoglio digitale del destinatario è pieno, gli invieremo un SMS in Kenya per chiedergli di effettuare un prelievo. In seguito, il destinatario potrà rispondere al messaggio non appena avrà capienza nel portafoglio digitale per attivare il trasferimento automatico dei fondi! Diversamente, tenteremo di eseguire di nuovo i trasferimenti con cadenza giornaliera.

I portafogli digitali mobile money di M-Pesa di Vodacom ed Airtel hanno limiti specifici che dobbiamo rispettare. Un primo limite ti vincola a non più di due trasferimenti da 3 milioni TSH al giorno verso un singolo account M-Pesa. Un secondo limite prevede che un account M-Pesa non possa contenere più di 5 milioni TSH in un dato momento. Se il portafoglio digitale del destinatario è pieno, non saremo in grado di trasferire i fondi. Riproveremo a trasferirli con cadenza giornaliera. Assicurati che il portafoglio digitale del destinatario abbia una capienza sufficiente!

Wave Mobile Money ha limiti specifici che dobbiamo rispettare. Il limite del portafoglio digitale è di 2 milioni CFA e non esiste alcun limite sulle transazioni (basta che il portafoglio digitale non superi i 2 milioni CFA). Non esiste un limite giornaliero, ma l'importo totale che un destinatario può ricevere in un mese è di 10 milioni CFA.

Sendwave addebita solo una piccola parte del tasso di cambio (pur mantenendo prezzi competitivi), facendoti risparmiare molto denaro ogni volta che effettui un trasferimento! Per i trasferimenti in Bangladesh, bKash incrementerà il pagamento al destinatario di un ulteriore 2% nell'ambito di un programma sponsorizzato dalla Bangladesh Bank. Il destinatario verrà informato al riguardo. Il destinatario verrà informato al riguardo.

Puoi inviare denaro nella tua valuta locale ma i fondi vengono inviati nella valuta locale vietnamita, il VND.

Con Sendwave, puoi inviare denaro direttamente a conti bancari e portafogli digitali in Indonesia. Consulta l'app Sendwave per l'elenco completo di banche e portafogli digitali.

Attualmente supportiamo il ritiro in contanti in USD presso Access, Fidelity, Zenith o GTB Bank. Inviamo denaro a conti in valuta estera presso Access, GTB e First Bank.

Quando invii denaro con Sendwave dagli Stati Uniti in Liberia, la commissione è pari al 3% dell'importo inviato, fino a un massimo di 6 USD. Sendwave addebita una piccola parte del tasso di cambio, pur mantenendo prezzi competitivi. Tuttavia, questa non include le commissioni addebitate da MTN per ritirare il trasferimento presso un'agenzia per il ritiro in contanti in Liberia. Le commissioni MTN vengono applicate solo se scegli di prelevare i fondi dal tuo portafoglio digitale. Tuttavia, non sei obbligato a farlo: puoi conservare il denaro nel tuo portafoglio digitale come se si trattasse di un conto bancario.

Per inviare denaro tramite ritiro in contanti in USD, assicurati che l'applicazione sia aggiornata alla versione 04.04.02. Puoi aggiornare la tua app direttamente dall'Apple App Store o dal Google Play Store. Se non sei sicuro di quale versione hai a disposizione, puoi controllare la versione dell'app in fondo alla pagina Io.

Per noi di Sendwave, è importante che il tuo denaro resti al sicuro nelle rare occasioni in cui è sotto la nostra custodia prima di venire consegnato ai tuoi destinatari.

Nelle rare occasioni in cui tratteniamo il tuo denaro e impiega più tempo per arrivare al destinatario, lo custodiamo in un conto speciale su cui accreditiamo solo il denaro dei nostri clienti. Nel caso succedesse qualcosa a Sendwave mentre lo deteniamo, il tuo denaro è al sicuro in questo conto speciale. Tuttavia, i clienti del Regno Unito devono tenere presente che Sendwave non è registrata come banca; pertanto, il denaro non beneficia della protezione FSCS per il depositante come i depositi bancari, il che significa che:

• potrebbe volerci un po' più di tempo per riavere il tuo denaro e

• potrebbe esserti restituito un importo inferiore a quello che ci hai consegnato nel caso in cui sul conto vengano addebitate commissioni di amministrazione.

Quando ti viene richiesto di inserire la password, fai un tentativo. Se la password non è corretta, visualizzerai un pulsante per reimpostarla tramite cellulare o email.

Se attivi l'accesso tramite SMS dalla pagina Impostazioni/Io, riceverai un codice di verifica tramite SMS sul cellulare ogni volta che accedi a Sendwave. L'autenticazione a due fattori fornisce un ulteriore livello di protezione del tuo account Sendwave.

Sendwave prende con la massima serietà la sicurezza dei tuoi dati personali. Crittografiamo tutti i dati non appena vengono inseriti nell'app e li trasferiamo tramite una connessione crittografata a 128 bit.